¿Qué es el hard market y cómo navegarlo con éxito?

Una predicción constante para 2021 en cuanto a seguros, es el endurecimiento de mercado, pero ¿a qué se refiere esto? En el sector asegurador, conocemos como endurecimiento de mercado, o hard market al proceso en el que las condiciones se vuelven más estrictas para los asegurados, hay menor tolerancia a riesgos, primas más costosas y criterios de aceptación más rígidos. De entrada, no suena muy agradable, pero veamos porqué sucede.

Comúnmente, una aseguradora opera con fondos que provienen del pago de las primas y de intereses generados por distintas inversiones. Cuando la economía es fuerte, el mercado es “suave”, hay más interés en atraer clientes y los criterios de selección suelen ser más laxos, pues se busca expansión. Ante crisis como la que hemos atravesado desde 2020, parecería oportunista de las aseguradoras tomar una postura dura, pero en realidad es una respuesta para mantener la capacidad de respaldo a quienes ya están asegurados, en vez de tratar de expandir la cartera de clientes. Se trata de un ciclo, al final hay un balance generado entre la selectividad de criterio y el precio pagado por el seguro.

¿Qué conviene hacer en este panorama?

La mejor idea es acercarse a su asesor de seguros y juntos plantear un esquema viable en este nuevo contexto. Conviene evaluar qué riesgos son prioridad, pues muchas condiciones han cambiado de un año hasta ahora y es posible que algunos hayan perdido importancia o hayan surgido nuevos. Por ejemplo, las principales amenazas que la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros detecta para este año son: ataques cibernéticos, desastres naturales, vandalismo y daños relacionados a la pandemia.

En escenarios de este tipo es preferible un plan a la medida, diseñado con especialistas que conozcan su industria y puedan ofrecer algo realista. Es indispensable una comunicación abierta, apoyarse en datos objetivos y prever la renovación con suficiente tiempo para cubrir cada detalle de acuerdo a las nuevas condiciones.

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